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1. Feiable LIMITED 提供一個線上市場及相關服務（以下稱「服務」），旨在促進賣方與買方之間的聯繫，以達成票券、相關通行證、商品及其他與活動相關商品和/或服務（以下稱「票券」）的銷售及購買。此等服務可透過一個或多個我們的網站、移動應用程序及相關服務（以下稱「平台」）在全球訪問。您透過訪問或使用我們的平台，即表示您同意遵守此 Feiable LIMITED 市場全球用戶協議（以下稱「協議」）。
2. 我們的隱私政策、移動隱私政策、銷售協議、Cookie 政策、頂級賣家手冊（若您符合條件且該計劃在您所在區域可用），以及所有與您使用平台相關的政策（以下統稱為「補充政策」）均透過參考而納入本協議。
我們保留定期修改本協議的權利，並將通過在我們的平台上發布更新版本通知您。更新後的協議自發布之日起生效，您繼續使用我們的平台和服務即表示您接受更新後的協議。
Feiable LIMITED 作為票券市場運營者，允許用戶購買（在此角色中稱為「買方」）和銷售（在此角色中稱為「賣方」）票券。票券的定價由賣方（而非 Feiable LIMITED）決定。作為市場運營者，我們不擁有在平台上列出的票券。票券價格可能高於其原始票面價值。
儘管我們可能會就平台上的定價、運送、上架及其他事項提供指導，但此類建議僅供參考（不對其準確性作任何擔保）。我們無法控制，也無法保證票券的存在、質量、安全性或合法性；用戶內容或列表的真實性或準確性；賣方出售票券或買方支付的能力；或買方或賣方會完成交易。
4.1 若要上架、銷售票券，您必須與我們建立帳戶（「帳戶」），並同意本用戶協議中列出的條款。您必須年滿 18 歲，並有能力訂立具有法律約束力的合同。若您未滿 18 歲，必須獲得父母或監護人的許可方可使用平台及服務。若您是代表企業註冊，則您表示您有法律權限約束該企業。
4.2 創建帳戶時，您必須提供完整且準確的信息，包括但不限於您的全名、地址、電話號碼、電子郵件地址，以及有效的信用卡或借記卡（「支付方式」）。若您的註冊或支付信息有任何更改，您必須立即在您的帳戶中更新詳細信息。您承認我們可能會向您的任何支付方式收取因違反本協議（包括補充政策）而產生的費用、我們產生的成本或其他損失。
4.3 我們保留暫時或永久停用信息不完整或不準確帳戶的權利。
4.4 您有責任保管好您的帳戶信息及密碼，並對您的帳戶中發生的所有活動負全責。您的帳戶不得轉讓給其他個人或實體。
您與我們之間的所有通信（包括與我們的服務提供商、母公司及/或關聯公司的通信）均受我們的用戶隱私聲明管轄。
若您居住在美國，您確認並同意我們可能會自行決定且無需進一步通知，監控或記錄您或代表您行事的任何人與我們或我們代理之間的電話交談，以作質量控制、培訓或自我保護之用。並非所有電話線或電話都可能被記錄，我們不保證任何特定電話的錄音將被保留或可取用。
6.1 我們可能會對通過平台出售和購買票券以及使用我們的服務收取費用，包括運送或履行費用（以下統稱為「平台費用」）。平台費用可能因活動類型、票券類型及地點而有所不同。我們保留隨時修改平台費用的權利，包括在您已列出票券之後。任何適用的平台費用，包括任何稅金，將在您列出或購買票券之前向您披露。若您未能履行本協議下的合同義務，我們可能會收取並/或保留平台費用。
6.2 若您作為賣方未能履行本協議及賣方政策下的合同義務，我們可能會向您收取賣方政策中所列的費用及/或成本。
6.3 若您作為買方在購買票券後更改郵寄地址並需要寄送至新地址，或提供了不正確的郵寄地址，我們可能會向您收取重新寄送票券到新或正確地址的額外運送成本。這些額外運送成本可能會從您的支付方式中扣除。若未按時支付這些費用，我們保留持有或取消您的訂單的權利。
6.4 若您拖欠我們任何金額，我們可能會採用收款機構或其他收款方式來追回資金，並且您可能需要承擔任何相關費用。我們或我們聘請的收款機構還可能將您的帳戶信息報告給信用機構，這意味著您帳戶上的任何違約行為可能會出現在您的信用報告中。若您希望對我們向信用機構報告的信息提出異議，請聯繫我們；若您希望對收款機構報告的信息提出異議，您需要直接聯繫收款機構。
7.1 在上架、銷售及寄送票券時，您必須遵守所有適用法律和法規，以及本用戶協議和賣家政策的條款。
7.2 在上架票券時，您必須設置您願意出售票券的價格（「銷售價格」）。在票券出售之前，您可以隨時修改（例如提高或降低銷售價格）或刪除您的上架。
7.3 透過上架票券，您即對買方作出具有約束力的出售票券的要約，以列出的價格出售該票券。當買方透過我們的平台購買您的票券而接受您的要約時，您即有合同義務按協議的價格並在指定的交付時間內提供該票券。您必須監控您的庫存並確保所有上架信息的準確性。在任何情況下，賣方均不得取消以一個價格上架的訂單並重新以更高的價格上架相同的票券。若未能履行您的訂單，將根據本協議及賣家政策中所述收取相應費用。
7.4 我們不保證您的票券或相關通行證會出售，也不保證您的上架會在上架後的特定時間範圍內出現在我們的平台上。
8.1 作為賣方，您有責任判定銷售票券是否需繳納任何稅款，並負責收取和繳納此等稅款，除非我們依法必須計算、收取及繳納銷售稅。任何適用的稅款必須包括在票券的銷售價格中。您同意在需要時向我們提供您的身份證號碼或其他稅務識別號，以便我們向相關稅務機構提供您從我們這裡收到的付款信息，並授權我們將此類信息提供給相關稅務機構。平台費用包括任何適用的銷售稅、使用稅、消費稅、增值稅、服務稅及其他間接稅。
8.2 您同意，除非我們依法必須計算、收取及繳納銷售稅，我們對代您支付的任何稅款之準確性或適合性概不負責。您應賠償並使我們（如適用，我們的母公司、子公司、關聯公司、管理人員、董事、代理人及員工）免受因第三方或政府就（i）任何地方、區域、國家或國際稅務義務或根據任何稅務法規、法律、命令或法令應繳納的款項，或（ii）有關我們稅務狀況的任何爭議而產生的所有責任、費用、利息和支出（包括合理的律師費）。
您有責任在承諾購買票券之前閱讀完整的上架信息。通過下訂單，您即與賣方達成了一份具有約束力的購買該票券的合同。賣方向您傳達的其他條款也可能適用。付款將支付給 Feiable LIMITED，並根據我們的用戶協議轉付給賣方。所有銷售均為最終結果，您無法更改或取消已完成的訂單。
10.1 買家透過平台購買票券所支付的款項將由我們代賣方收取，並根據賣家政策轉給賣方。賣方授權我們作為其有限支付收款代理，僅限於代表賣方接受買家支付的款項。賣方同意，買家向我們支付的款項應視為直接向賣方付款。賣方則需按協議向買家提供票券，如同賣方直接收到買家付款一樣。
我們向賣方支付的義務以成功收到買家的相關款項為條件，除非存在交易問題或票券問題。我們僅對我們已成功收到的買家款項向賣方保證付款。接受賣方有限支付收款代理的角色並不使我們對賣方的任何行為或疏忽承擔責任。
10.2 買家購買票券的款項應立即支付。買家可使用接受的付款方式之一支付訂單總額，包括任何適用的平台費用和稅金。
10.3 買家支付票券的義務在我們全額收到付款後即已完成。
如果活動取消且未重新安排，我們將從平台上移除該活動及所有相關上架，並通知買賣雙方有關取消的詳細信息。若賣方需要取回票券以向主辦方申請退款，則賣方必須在取消後立即聯繫客戶服務。買家需保留票券，並應我們要求將其寄回賣方或我們（按我們指示）。買家將獲得全額退款或未來購買的信用額（由我們自行決定，除非法律要求退款），一旦賣方歸還票券（如適用），賣方則不會收到付款。若賣方已經收到付款，我們可能會通過扣除賣方的支付方式或抵消其他待支付款項追回該筆款項。
若活動延期，我們將與買家和賣家逐一情況協商以解決票券問題。賣方不得轉售、作廢或更改延期活動的票券。除非最終取消活動，否則不會退款。
我們對部分演出、場地變更、陣容變更或時間變更不承擔責任，這些情況下也不會退款。
12.1 我們的許多服務對國際賣家和買家開放。我們可能會提供特別針對國際賣家和買家的某些項目、工具及網站功能，例如估計的本地貨幣兌換。
12.2 您的票券上架可能會出現在我們的一個或多個國際平台上（包括您最初上架票券的平台）。賣家和買家應遵守所有適用於國際票券銷售、購買及寄送的法律和法規。若您為消費者賣家且不希望您的票券上架在國際間顯示，則您需要從我們的平台中刪除您的上架。
12.3 票券對應的活動地點與您上架或購買票券的所在地不同，或與您註冊或訪問以出售或購買票券的平台（以下統稱為「本地平台」）所在位置不同的，定義為「國際活動」。針對這些銷售或購買，您可能需遵守平台相關地點的某些附加政策。
12.4 作為買家，若您從本地平台購買國際活動的票券，票券和/或活動相關信息可能與您在本地平台上收到的信息有所不同，因為信息要求可能根據當地法律而異。
12.5 作為賣家，若您從本地平台出售國際活動的票券，（i）我們對票券和/或國際活動所需的信息可能與您在本地平台上提供的信息不同，因為信息要求可能根據當地法律而異；（ii）您可能需要以國際活動所在地的貨幣列出票券價格。您的支付服務提供商可能會將票券價格兌換為當地貨幣，並收取額外費用。
12.6 為幫助不同語言的用戶，我們可授權對您的票券上架內容（全部或部分）進行翻譯（或使用工具進行翻譯）為當地語言。翻譯的準確性和可用性不保證。
13.1 本用戶協議自您註冊帳戶之日起生效，並將持續有效，除非根據本條款終止。
13.2 您可以隨時聯繫客戶服務終止本用戶協議。若您要求我們關閉您的帳戶，我們將視此請求為終止本用戶協議。除非受限於第 19 條的權利，我們可隨時向您的註冊電子郵件地址提供至少 30 天的通知以終止本用戶協議，並隨後關閉您的帳戶。
13.3 終止本用戶協議不影響雙方在終止或到期日前累積的權利或責任，也不影響任何明示或默示的條款之存續意圖。
我們保留在任何時間、基於任何原因，暫時或永久修改或中止平台、服務或其任何部分的權利，無需通知或提前告知。我們會定期進行維護，儘管我們努力將對客戶的影響降到最低，但平台或我們的服務可能會在這些維護期間暫時不可用。
當您使用我們的平台和服務時，您同意不會進行以下行為：
為了保護買賣雙方，我們可能會使用算法或自動化系統來篩選票券銷售或上架是否存在欺詐行為，這可能會導致自動取消上架或銷售，或暫時或永久停用帳戶。如果您的交易被誤取消，或帳戶被誤停用，請聯繫我們，我們可能會自行酌情恢復您的帳戶或上架。
如果您通過移動應用程序（「應用程序」）訪問網站或服務，則以下附加條款適用：
16.1 您獲授權僅出於個人目的使用該應用程序。必須遵守所有相關法律及第三方協議，例如您的無線數據服務協議。應用程序可能無法提供與我們網站相同的功能。
16.2 知識產權 – 我們尊重知識產權，並會對涉嫌侵權的通知做出回應。如果發現我們的平台或服務上的內容侵犯了您的版權或其他知識產權，請通知我們，我們將立即進行調查。
16.3 禁運政策與外貿規定 – 應用程序：應用程序或其底層技術不得下載、出口或再出口至美國出口法規定的某些國家或個人。用戶應自行負責遵守相關貿易法規及法律。
16.4 特定設備附加條款 iOS – Apple：這些條款在您與我們之間成立，而非 Apple。Apple 對應用程序或其內容不承擔任何責任。您僅能根據 App Store 服務條款在 iOS 產品上使用應用程序。 Android – Google：這些條款在您與我們之間成立，而非 Google。Google 對應用程序或其內容不承擔責任。您僅能依據 Google Play 服務條款在 Android 產品上使用應用程序。
17.1 您擁有並對您提交的任何內容（包括圖片、文字、音頻或其他材料，「用戶內容」）承擔全部責任。通過提交用戶內容，您授予我們非排他性的、全球範圍的、永久的（或直至該內容的任何版權或其他權利期限結束）、不可撤銷的、免版稅的、可轉讓的、可再許可的（通過多層級）權利，以使用、複製、分發、創作衍生作品、公開表演、展示、存儲或在現在或未來已知的任何媒體中發布該內容。您授予我們在選擇使用您的用戶內容時使用您的姓名或形象的權利。此外，在適用法律允許的最大範圍內，您放棄對該內容的精神權利，並同意不對我們、我們的被許可人或受讓人主張此等權利。
17.2 您聲明並保證用戶內容：（a）由您擁有或您擁有對其所有必要的權利；（b）不侵犯、不侵佔或不侵犯任何第三方的權利，包括知識產權、隱私權或公眾權；（c）準確、非淫穢、非虛假、非誹謗或中傷；且（d）不會對任何個人、實體或系統造成損害。您將對因您的用戶內容而產生的任何及所有索賠進行賠償。我們有權（但無義務）監控、編輯或移除您的用戶內容。用戶內容為非機密性質，我們對其使用或披露不承擔責任。
17.3 我們可能提供由第三方（包括我們的用戶）提供的庫存圖片、描述和產品規格目錄。您僅可在您的上架活動期間與您的上架相關地使用目錄內容。儘管我們努力提供可靠的數據，但我們無法保證目錄始終準確和最新。您同意不對我們的目錄提供商或我們負責任何不準確之處。目錄可能包括受版權、商標或其他專有材料保護的材料。您同意不得移除目錄中的任何版權、專有或標識性標記，也不得基於目錄內容創建任何衍生作品（除非在您的上架中包含它們）。
17.4 若您向我們提交想法、建議、文件和/或提案（「想法」），即表示您自願提交且不期望保密。通過提交想法，您授予我們對這些想法的所有權，可用於任何目的、以任何方式、在現在已知或未來的任何媒體中、遍及整個宇宙，且無需任何義務或支付。您理解我們可能正在考慮或開發類似於您提出的想法。
我們尊重知識產權，並會對涉嫌侵權的通知做出回應。如果您居住在美國，並發現我們的平台或服務上的內容侵犯了您的版權或其他知識產權，請通知我們，我們將立即進行調查。關於如何向我們提交通知的詳細說明，請參閱附錄 1。
19.1 我們可能會調查任何潛在或涉嫌違反用戶協議、附加政策、安全協議或最佳實踐、第三方權利、適用法律或任何可能濫用我們服務的行為或不當行為。當評估是否以及對用戶採取何種措施時，我們將考慮用戶的合法利益，特別是考慮用戶是否應對不當行為負責。
19.2 對於上述行為，我們可自行判斷採取適當的行動。這些行動可能包括但不限於：
19.3 我們保留向相關當局報告任何我們懷疑屬非法或違反本用戶協議的活動的權利。此外，我們將配合本地及國際執法機構、監管機構、政府官員或授權第三方的合法調查請求（如傳票、法院命令或類似法律程序）。
20.1 您理解並同意，您是在「按現狀」和「可用」的基礎上使用網站和服務。我們不對軟件、服務、網站、任何票券、任何活動、任何用戶內容，或賣方或買方是否履行其承諾作出任何保證。因此，在適用法律允許的最大範圍內，並除非本用戶協議中有具體規定，我們免除一切明示或暗示的保證，包括但不限於適銷性、適合特定用途、所有權及不侵權的保證。
20.2 此外，在法律允許的最大範圍內，我們（包括我們的任何服務提供商和許可方）不對以下事項負責：
20.3 某些司法管轄區不允許保證的免責或損害的排除，因此此類免責和排除可能不適用於您。您可能擁有除本用戶協議中所述外的其他權利，特別是如果您是消費者。
20.4 無論上述條款如何，我們對您或任何第三方的責任均限於以下兩者之一，以較大者為準：(a) 涉及爭議的費用金額，且不超過您在責任發生的 12 個月前支付給我們的總費用；或 (b) 200 美元（或 200 歐元，視適用情況而定）。
若您居住在美國或加拿大以外的地區，並且您與我們之間發生爭議，我們強烈建議您首先直接聯繫我們的客戶服務尋求解決方案。為避免疑義，若您是居住在歐盟的消費者，請注意我們不（且在法律未要求的情況下無義務）參與任何替代爭議解決（ADR）程序或服務，除非法律另有規定。
21.1 本用戶協議（及所有引用的文件）構成雙方就此處所述事項達成的全部協議，取代雙方就此事項的所有先前協議和理解（無論是書面的還是口頭的）。除非根據本用戶協議的明確條款進行，否則對本用戶協議的任何修改、變更或補充均無效。
21.2 如果本用戶協議的任何條款在任何情況下被視為無效或不可執行，則在其他情況下的適用性以及本用戶協議的其餘條款不受影響。
21.3 我們保留隨時轉讓或轉移本用戶協議下的權利和義務的權利，前提是此類轉讓或轉移的條款對您不具有不利影響。未經我們事先書面同意，您不得轉讓或轉移本用戶協議或其任何權利或義務，我們可能拒絕同意，這完全由我們自行決定。
21.4 本用戶協議不建立任何代理、合夥、合資、雇主-雇員或特許人-被特許人關係，也不賦予非本協議當事人任何權利。
21.5 本用戶協議所授予的利益、權利或救濟僅適用於雙方及其許可的繼承人和受讓人。
21.6 本用戶協議每段開頭的標題僅供參考，不用來定義或限制其後條款的範圍。本用戶協議中的某些部分（包括但不限於關於簽約實體、費用和收費、稅金、付款、服務的濫用、內容、責任、適用法律、釋放及賠償、適用於美國居民和美國活動的附加條款，以及一般條款）在本用戶協議終止後仍然有效。
21.7 我們未因您或他人違反本協議而採取行動的情況下，不代表我們放棄對隨後或類似違反行為採取行動的權利。然而，我們不保證我們會對所有違反本協議的行為採取行動。
因超出我們控制範圍的事件（包括但不限於自然災害、恐怖行為或政府命令）導致我們無法履行本用戶協議的義務，我們不應被視為違約或承擔責任。